Toimituskäytäntö

Tervetuloa Fiteliniin! Olemme Belgiassa ja Alankomaissa toimiva verkkokauppa, jonka tavoitteena on toimittaa tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti. Tämä toimituspolitiikka on EU-standardien mukainen.

1. Tilaukset ja käsittelyaika

  • Tilausvahvistus: Tilauksen tekemisen jälkeen saat vahvistussähköpostin, jossa on tilauksesi tiedot.
  • Käsittelyaika: Pyrimme käsittelemään tilauksesi 1–2 työpäivän kuluessa.

2. Toimitusaika

Keskimääräinen toimitusaika on 5 työpäivää tilauksesta, riippuen tuotteen saatavuudesta ja asiakkaan sijainnista. Huomaa, että toimitusajat voivat vaihdella ruuhka-aikoina.

3. Toimituskulut

  • Toimituskulut: Toimituskulut ilmoitetaan selvästi kassalla. Nämä kulut riippuvat tilauksesi koosta ja painosta sekä toimituskohteesta.
  • Ilmainen toimitus: Tarjoamme ilmaisen toimituksen tilauksille, joiden arvo ylittää tietyn summan. Tämä summa ilmoitetaan verkkosivustollamme.

4. Toimitusmenetelmät

  • Toimituskumppanit: Teemme yhteistyötä tunnettujen kuriiripalvelujen kanssa varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja ajoissa.
  • Seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jolla voit seurata tilaustasi.

5. Kansainvälinen toimituspolitiikka

Tällä hetkellä toimitamme vain Belgian ja Alankomaiden alueelle. Pyrimme laajentamaan toimitusvaihtoehtojamme muihin maihin tulevaisuudessa.

6. Toimitusongelmat

  • Viivästyneet toimitukset: Jos tilauksesi viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian.
  • Vaurioituneet tai puuttuvat tuotteet: Jos saat vaurioituneen tai puuttuvan tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen info@fitelin.com ja ilmoita tilausnumerosi ja ongelman yksityiskohdat.

7. Palautukset

Katso palautuskäytäntömme saadaksesi tietoa tuotteiden palauttamisesta.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä toimituspolitiikasta, ota meihin yhteyttä:

Pyrimme vastaamaan kysymyksiisi 2 työpäivän kuluessa.

Kiitos luottamuksestasi Fiteliniin!

Fitelin-tiimi