Käyttöehdot

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Fitelin.com. Koko sivustolla termit ”me”, ”meitä”, ‘meidän’ ja ”yrittäjä” viittaavat Fiteliniin. Fitelin tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki sivustolla saatavilla olevat tiedot, työkalut ja palvelut, sinulle, käyttäjälle, edellyttäen että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, käytännöt ja ilmoitukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla jotain meiltä hyväksyt ”palvelumme” ja sitoudut noudattamaan seuraavia yleisiä ehtoja (‘palveluehdot’, ”ehdot”), mukaan lukien ne lisäehdot ja käytännöt, joihin tässä viitataan ja/tai jotka ovat saatavilla hyperlinkin kautta. Nämä Palveluehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen käyttäjiin, jotka ovat selaimia, toimittajia, asiakkaita, myyjiä ja/tai sisällön toimittajia.

Lue nämä Palveluehdot huolellisesti ennen kuin vierailet tai käytät verkkosivustoamme. Vierailemalla tai käyttämällä mitä tahansa osaa sivustosta hyväksyt nämä Palveluehdot. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et voi käyttää verkkosivustoa tai palveluja. Jos nämä palveluehdot katsotaan tarjoukseksi, niiden hyväksyminen rajoittuu nimenomaisesti näihin palveluehtoihin.

Kaikki uudet toiminnot tai työkalut, jotka lisätään nykyiseen kauppaan, ovat myös palveluehtojen alaisia. Voit tarkastella palveluehtojen uusinta versiota milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata mitä tahansa osaa näistä palveluehdoista julkaisemalla päivityksiä ja/tai muutoksia verkkosivustollamme. Sinun vastuullasi on tarkistaa tämä sivu säännöllisesti muutosten varalta. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä tai pääsyä siihen muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt nämä muutokset.

Kauppamme on Shopify Inc:n ylläpitämä. He tarjoavat meille verkkokaupan alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

Hyväksymällä nämä palveluehdot vahvistat, että olet vähintään täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi tai että olet täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -maakunnassasi ja että olet antanut meille luvan sallia kaikkien alaikäisten perheenjäsentesi käyttää tätä sivustoa.

Et saa käyttää tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin, etkä saa rikkoa lainsäädäntöä (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekijänoikeuslakiin) käyttäessäsi Palvelua.

Et saa lähettää matoja, viruksia tai muuta tuhoisaa koodia.

Minkä tahansa Ehtojen rikkominen tai loukkaaminen johtaa Palveluidesi välittömään lopettamiseen.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta kenelle tahansa milloin tahansa mistä tahansa syystä.

Ymmärrät, että sisältösi (lukuun ottamatta luottokorttitietoja) voidaan siirtää salaamattomana ja (a) siirrot voivat sisältää useita verkkoja; ja (b) muutokset, jotka ovat tarpeen verkkojen tai laitteiden yhdistämisen teknisten vaatimusten täyttämiseksi ja mukauttamiseksi. Luottokorttitiedot salataan aina siirron aikana verkkojen kautta.

Hyväksyt, että et saa jäljentää, kopioida, myydä, jälleenmyydä tai hyödyntää mitään osaa Palvelusta, Palvelun käyttöä tai pääsyä Palveluun tai mitään yhteyttä verkkosivustoon, jonka kautta Palvelu tarjotaan, ilman nimenomaista kirjallista lupaa meiltä.

Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on lisätty vain selkeyden vuoksi, eivätkä ne rajoita tai muutoin vaikuta näihin Ehtoihin.

ARTIKLA 1 – MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai elinkeinon harjoittamisen yhteydessä ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa;

Päivä: 01/01/2024

Kestotransaktio: etäsopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite on jakautunut ajallisesti;

Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitetun tiedon tavalla, joka mahdollistaa tallennetun tiedon myöhemmän tarkastelun ja muuttamattoman jäljentämisen.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;

Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etäisyydellä kuluttajille;

Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän järjestämässä tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmässä käytetään sopimuksen tekemiseen asti yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintää koskevaa tekniikkaa;

Etäviestintäteknologia: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samanaikaisesti samassa tilassa.

Yleiset ehdot: yrittäjän nykyiset yleiset ehdot.

ARTIKLA 2 – YRITTÄJÄN TUNNISTETIEDOT

Yrityksen nimi: Fitelin

Yritystunnus: 0751.781.276

Kauppanimi: Fitelin

ALV-numero: BE0751.781.276

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: info@fitelin.com

Yrityksen osoite: Schipvaartstraat 14, 3000 Leuven

ARTIKLA 3 – SOVELTUVUUS

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yrittäjän tarjouksia ja kaikkia etäsopimuksia ja tilauksia, jotka on tehty yrittäjän ja kuluttajan välillä.

Ennen kuin etäsopimus tehdään, kuluttajalle annetaan näiden yleisten ehtojen teksti. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjän luona ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan antaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleiset ehdot ovat saatavilla sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä sähköisesti tai muulla tavalla maksutta.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan vastaavasti toista ja kolmatta kohtaa, ja kuluttaja voi ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa aina vedota sovellettavaan säännökseen, joka on hänelle edullisin.

Jos yksi tai useampi määräys näissä yleisissä ehdoissa on milloin tahansa kokonaan tai osittain pätemätön tai mitätön, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muilta osin voimassa ja kyseinen määräys korvataan välittömästi yhteisestä sopimuksesta määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman pitkälle alkuperäisen määräyksen tarkoitusta.

Tilanteet, joita ei ole säännelty näissä yleisissä ehdoissa, on arvioitava näiden yleisten ehtojen ”hengessä”.

Epäselvyydet yhden tai useamman ehdon tulkinnasta tai sisällöstä on selitettävä näiden yleisten ehtojen ”hengessä”.

ARTIKLA 4 – TARJOUS

Jos tarjous on voimassa vain rajoitetun ajan tai siihen sovelletaan ehtoja, tämä mainitaan tarjouksessa nimenomaisesti.

Tarjous on vapaaehtoinen. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai ilmeiset puutteet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, tekniset tiedot ja muut tiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä voi olla perusteena vahingonkorvaukselle tai sopimuksen purkamiselle.

Tuotteiden kuvat ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että kuvissa näkyvät värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä ovat tarjouksen hyväksymiseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet. Tämä koskee erityisesti:

hinta, lukuun ottamatta tulliselvityskustannuksia ja tuontiveroa. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja riskillä. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää tuonnin osalta postin ja kuriiripalvelujen erityisjärjestelyä. Tämä järjestely koskee tavaroiden tuontia EU:n määrämaahan, mikä on myös tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (yhdessä tai ilman veloitettuja tulliselvityskustannuksia) tavaroiden vastaanottajalta;

mahdolliset lähetyskustannukset;

sopimuksen syntymistapa ja siihen tarvittavat toimet;

peruuttamisoikeuden soveltaminen tai soveltamatta jättäminen;

maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano;

tarjouksen hyväksymiselle asetettu määräaika tai määräaika, jonka aikana yrittäjä takaa hinnan;

etäviestinnän hinta, jos etäviestintäteknologian käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisella perushinnalla;

arkistoidaanko sopimus sen syntymisen jälkeen ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tutustua siihen;

tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja halutessaan korjata sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot;

mahdolliset muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä hollannin kielen lisäksi;

yrityksen noudattamat käytännesäännöt ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja

etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on pitkäaikainen sopimus.

Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalityypit.

ARTIKLA 5 – SOPIMUS

Sopimus syntyy, jollei kohdassa 4 toisin määrätä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksymisen vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus syntyy sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa tätä varten asianmukaisia turvatoimenpiteitä.

Yrittäjä voi – lainsäädännön puitteissa – selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän tutkimuksen perusteella perustellut syyt olla solmimatta sopimusta, hänellä on oikeus perustellusti kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai liittää sen täytäntöönpanoon erityisehtoja.

Yrittäjä toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai tavalla, joka mahdollistaa kuluttajan tallentaa ne helposti saatavilla olevaan pysyvään tietovälineeseen:

1. yrittäjän toimipaikan osoite, johon kuluttaja voi osoittaa valituksensa;

2. ehdot, joilla ja tavalla, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;

3. tiedot takuista ja olemassa olevasta huoltopalvelusta;

4. tämän sopimuksen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;

5. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on voimassa yli vuoden tai on voimassa toistaiseksi.

Jatkuvan sopimuksen tapauksessa edellisen kohdan määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.

Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

ARTIKLA 6 – PERUUTUSOIKEUS

Tuotteita ostaessaan kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa päivänä, jona kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja yrittäjälle ilmoittama edustaja on vastaanottanut tuotteen.

Harkinta-ajan aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän avaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen kaikkine mukana toimitetuine lisävarusteineen ja – mikäli kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava asiasta kirjallisesti/sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähettämällä todiste lähetyksestä.

Jos asiakas ei ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai palauttanut tuotetta yrittäjälle edellä 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen päätyttyä, kauppa on voimassa.

7 ARTIKLA – PERUUTUKSEN KUSTANNUKSET

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat kuluttajan vastuulla.

Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Ehtona on kuitenkin, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen tai että voidaan esittää vakuuttava todiste tuotteen täydellisestä palauttamisesta.

ARTIKLA 8 – PERUUTUSOIKEUDEN POISSULKEMINEN

Yrittäjä voi sulkea pois kuluttajan peruutusoikeuden kohdissa 2 ja 3 kuvattujen tuotteiden osalta. Peruutusoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on maininnut tämän selvästi tarjouksessa, ainakin riittävän ajoissa ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:

1. jotka yrittäjä on valmistanut kuluttajan toiveiden mukaisesti;

2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;

3. jotka eivät niiden luonteen vuoksi voi palauttaa;

4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;

5. joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;

6. irtonaiset sanomalehdet ja aikakauslehdet;

7. audio- ja videotallenteet sekä tietokoneohjelmistot, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.

8. hygieniatuotteet, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraavien palvelujen osalta:

1. majoitus, kuljetus, ravintolapalvelut tai vapaa-ajanviettomahdollisuudet, jotka on määrä toteuttaa tiettynä päivänä tai tiettynä ajanjaksona;

2. joiden toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan päättymistä;

3. jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.

ARTIKLA 9 – HINTA

Pidätän oikeuden muuttaa tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja tarjouksessa mainitun voimassaoloajan kuluessa, myös arvonlisäverokantojen muutosten seurauksena.

Poiketen edellisestä kohdasta, yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa, vaihtelevilla hinnoilla. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin ja se, että mahdollisesti mainitut hinnat ovat ohjeellisia hintoja, mainitaan tarjouksessa.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen syntymisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on niin sopinut ja:

1. ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai

2. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä lähtien.

Toimituspaikka on vuoden 1968 arvonlisäverolain 5 §:n 1 momentin nojalla maa, jossa kuljetus alkaa. Kyseessä olevassa tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle. Tämän seurauksena postilaitos tai kuriiripalvelu perii asiakkaalta tuontiveron tai tulliselvityskulut. Yrittäjä ei siis veloita arvonlisäveroa.

Kaikki hinnat ovat alttiita paino- ja ladontavirheille. Paino- ja ladontavirheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- ja ladontavirheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaan.

ARTIKLA 10 – VAATIMUSTENMUKAISUUS JA TAKUU

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen mukaisia, tarjouksessa mainittujen spesifikaatioiden mukaisia, kohtuullisten vaatimusten mukaisia ja/tai käyttökelpoisia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakisääteisten määräysten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos niin on sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta kuluttajan sopimuksen perusteella yrittäjää kohtaan voimiin oikeuksiin ja vaatimuksiin.

Mahdolliset viat tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava kirjallisesti yrittäjälle 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja uudenveroisina.

Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta sopivuudesta kuluttajan yksilölliseen käyttöön eikä mahdollisista neuvoista tuotteiden käytöstä tai soveltamisesta.

Takuu ei ole voimassa, jos:

kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmannen osapuolen korjata ja/tai muokata niitä;

toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai vastoin yrittäjän ohjeita ja/tai pakkauksessa olevia ohjeita;

Vika johtuu kokonaan tai osittain viranomaisten asettamista tai asettavista määräyksistä, jotka koskevat käytettyjen materiaalien luonnetta tai laatua.

11 artikla – Toimitus ja toteutus

Yritys noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta tuotteiden vastaanottamisessa ja tilausten toteuttamisessa.

Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Ottaen huomioon tämän asiaan liittyvät määräykset näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa, yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole suostunut pidempään toimitusaikaan. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toimittaa tai se voidaan toimittaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.

Edellisen kohdan mukaisessa purkamisessa yrittäjä palauttaa kuluttajan maksamat rahat mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että toimitetaan korvaava tuote. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisten palautusten kustannukset ovat yrittäjän vastuulla.

Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on yrittäjällä, kunnes tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai etukäteen nimetylle ja yrittäjälle ilmoitetulle edustajalle, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

12 artikla – Pitkäaikaiset sopimukset: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, milloin tahansa noudattaen tätä varten sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, milloin tahansa määräajan päättyessä noudattaen tätä varten sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:

milloin tahansa ilman, että irtisanominen on rajoitettu tiettyyn ajankohtaan tai tiettyyn jaksoon;

vähintään samalla tavalla kuin hän on ne solminut;

aina samalla irtisanomisaikalla kuin yrittäjä on itselleen määrännyt.

Pidennys

Määräaikainen sopimus, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, ei saa hiljaisesti pidentyä tai uusua määräajaksi.

Poiketen edellisestä kohdasta, määräaikainen sopimus, joka koskee sanomalehtien, uutislehtien, viikkolehtien ja aikakauslehtien säännöllistä toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatkosopimuksen ennen jatkokauden päättymistä enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus, joka koskee tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista, voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee sanomalehtien, uutislehtien ja aikakauslehtien säännöllistä, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaa päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittamiseen.

Määräaikainen sopimus, joka koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä toimittamista tutustumistarkoituksessa (kokeilu- tai tutustumistilaus), ei jatku hiljaisesti, vaan päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson päätyttyä.

Kesto

Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

13 artikla – Maksu

Ellei toisin sovita, kuluttajan velkojen on oltava maksettuina 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen tapauksessa tämä aika alkaa kulua siitä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.

Kuluttaja on velvollinen ilmoittamaan yrittäjälle viipymättä virheistä annettuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa.

Kuluttajan maksuhäiriön sattuessa yrittäjällä on lainsäädännön asettamia rajoituksia lukuun ottamatta oikeus veloittaa kuluttajalta etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kustannukset.

14 artikla – Valitusmenettely

Valitukset sopimuksen täytäntöönpanosta on toimitettava yrittäjälle täydellisinä ja selkeästi kuvattuina 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjälle toimitetut valitukset käsitellään 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitavasti pidemmän ajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottotodistuksella ja ilmoituksella siitä, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, joka voidaan viedä riidanratkaisumenettelyyn.

Valitus ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä toisin ilmoita kirjallisesti.

Jos yrittäjä katsoo valituksen perustelluksi, yrittäjä korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet valintansa mukaan maksutta.

15 § – Riidat

Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin nämä yleiset ehdot koskevat, sovelletaan yksinomaan Belgian lakia. Tämä koskee myös tapauksia, joissa kuluttaja asuu ulkomailla.

ARTIKLA 16 – HENKILÖKOHTAISET TIEDOT

Kun lähetät henkilötietojasi kaupan kautta, sovelletaan tietosuojakäytäntöämme. Voit tarkastella tietosuojakäytäntöämme.

ARTIKLA 17 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Sivustollamme tai Palvelussa voi toisinaan esiintyä tietoja, jotka sisältävät typografisia virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat koskea tuotekuvauksia, hintoja, tarjouksia, toimituskuluja, kuljetusaikoja ja saatavuutta. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet, epätarkkuudet tai puutteet ja muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos tiedot Palvelussa tai siihen liittyvässä verkkosivustossa ovat virheellisiä milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta (myös sen jälkeen, kun olet tehnyt tilauksesi).

Meillä ei ole velvollisuutta päivittää, muuttaa tai selventää palvelussa tai siihen liittyvällä verkkosivustolla olevia tietoja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen hintatietoihin, paitsi lain edellyttämissä tapauksissa. Palvelussa tai siihen liittyvällä verkkosivustolla ei saa käyttää määriteltyä päivitys- tai uusimispäivämäärää osoittamaan, että kaikki tiedot Palvelussa tai siihen liittyvällä verkkosivustolla on muutettu tai päivitetty.

ARTIKLA 18 – PALVELUEHTOJEN MUUTOKSET

Voit tarkastella uusinta versiota Palveluehdoista milloin tahansa tällä sivulla.

Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä Palveluehdoista oman harkintamme mukaan julkaisemalla päivityksiä ja muutoksia verkkosivustollamme.

Sinun vastuullasi on tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti muutosten varalta. Jatkamalla verkkosivustomme tai Palvelun käyttöä tai niihin pääsyä tämän Palvelun ehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt nämä muutokset.

ARTIKLA 19 – CESOP

Vuonna 2024 voimaan tulleiden ja tiukennettujen toimenpiteiden vuoksi, jotka koskevat ”Muutosta vuoden 1968 arvonlisäverolakiin (maksupalveluntarjoajien direktiivin täytäntöönpanolaki)” ja sen myötä Central Electronic System of Payment Information (CESOP) -järjestelmän käyttöönottoa, maksupalveluntarjoajat voivat rekisteröidä tietoja eurooppalaiseen CESOP-järjestelmään.