Retningslinjer for frakt

Velkommen til Fitelin! Vi er en nettbutikk som opererer i Belgia og Nederland, og vi streber etter å levere bestillingen din raskt og effektivt. Denne forsendelsespolitikken er i samsvar med EU-standardene.

1. Bestillinger og behandlingstid

  • Ordrebekreftelse: Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en bekreftelses-e-post med detaljene om bestillingen din.
  • Behandlingstid: Vi streber etter å behandle bestillingen din innen 1-2 virkedager.

2. Leveringstid

Gjennomsnittlig leveringstid er 5 virkedager etter bestilling, avhengig av produktets tilgjengelighet og kundens beliggenhet. Vær oppmerksom på at leveringstider kan variere i travle perioder.

3. Fraktkostnader

  • Fraktkostnader: Fraktkostnader blir tydelig angitt under betalingsprosessen. Disse kostnadene avhenger av størrelsen og vekten på bestillingen din og destinasjonen.
  • Gratis frakt: Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over et bestemt beløp. Dette beløpet er angitt på vår nettside.

4. Fraktmetoder

  • Fraktpartnere: Vi samarbeider med anerkjente budtjenester for å sikre at bestillingen din blir levert trygt og i tide.
  • Sporing: Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer som du kan bruke til å spore bestillingen din.

5. Internasjonal fraktpolicy

For øyeblikket sender vi kun innenfor Belgia og Nederland. Vi jobber med å utvide fraktalternativene våre til andre land i fremtiden.

6. Problemer med levering

  • Forsinkede leveranser: Hvis bestillingen din blir forsinket, vil vi informere deg om dette så snart som mulig.
  • Skadede eller manglende varer: Hvis du mottar en skadet eller manglende vare, må du kontakte oss innen 7 dager etter mottakelse via info@fitelin.com med ordrenummeret ditt og detaljer om problemet.

7. Retur

Se vår returpolicy for informasjon om retur av produkter.

8. Kontakt

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne forsendelsespolitikken, kan du kontakte oss på:

Vi streber etter å svare på dine spørsmål innen 2 virkedager.

Takk for din tillit til Fitelin!

Fitelin-teamet