Vilkår for bruk

Denne nettsiden drives av Fitelin.com. På hele siden refererer begrepene «vi», «oss», «vår» og «entreprenør» til Fitelin. Fitelin tilbyr denne nettsiden, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige på denne siden, til deg, brukeren, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, retningslinjer og kunngjøringer som er angitt her.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, godtar du vår «tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («tjenestevilkår», «vilkår»), inkludert de tilleggsvilkårene og retningslinjene som det henvises til her og/eller som er tilgjengelige via en hyperkobling. Disse tjenestevilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, selgere og/eller bidragsytere til innholdet.

Les disse tjenestevilkårene nøye før du besøker eller bruker nettstedet vårt. Ved å besøke eller bruke noen del av nettstedet, samtykker du i å være bundet av disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, har du ikke tilgang til nettstedet og kan ikke bruke tjenestene. Hvis disse tjenestevilkårene anses som et tilbud, er aksepten uttrykkelig begrenset til disse tjenestevilkårene.

Alle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken, er også underlagt tjenestevilkårene. Du kan se den nyeste versjonen av tjenestevilkårene når som helst på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse tjenestevilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at eventuelle endringer er publisert, innebærer at du aksepterer disse endringene.

Butikken vår er hostet av Shopify Inc. De tilbyr oss den elektroniske e-handelsplattformen som vi bruker til å selge våre produkter og tjenester til deg.

Ved å godta disse tjenestevilkårene erklærer du at du er myndig i staten eller provinsen der du bor, eller at du er myndig i staten eller provinsen der du bor og at du har gitt oss tillatelse til å tillate alle mindreårige familiemedlemmer å bruke dette nettstedet.

Du må ikke bruke produktene våre til ulovlige eller urettmessige formål, og du må ikke bryte lover i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslovgivning) når du bruker tjenesten.

Du må ikke sende ormer, virus eller annen destruktiv kode.

Brudd på eller misbruk av noen av vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av tjenestene dine.

Vi forbeholder oss retten til når som helst og av hvilken som helst grunn å nekte tjenester til noen.

Du forstår at innholdet ditt (unntatt kredittkortopplysninger) kan overføres ukryptert og (a) kan omfatte overføringer via forskjellige nettverk; og (b) endringer for å oppfylle og tilpasse seg de tekniske kravene til tilkobling av nettverk eller enheter. Kredittkortopplysninger krypteres alltid under overføring via nettverk.

Du samtykker i å ikke reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruken av tjenesten eller tilgangen til tjenesten eller noen kontakt på nettstedet som tjenesten tilbys gjennom, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss.

Overskriftene som brukes i denne avtalen, er kun tatt med for enkelhets skyld og vil ikke begrense eller på annen måte påvirke disse vilkårene.

ARTIKKEL 1 – DEFINISJONER

I disse vilkårene forstås med:

Betenkelsestid: fristen innenfor hvilken forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett;

Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av yrke eller virksomhet og inngår en avtale på avstand med entreprenøren;

Dag: 01/01/2024

Varig transaksjon: en avtale på avstand om en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid;

Varig datamedium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er rettet til ham personlig, på en måte som gjør det mulig å konsultere og reprodusere den lagrede informasjonen uendret i fremtiden.

Angrerett: muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra avtalen inngått på avstand innen angrefristen.

Forretningsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.

Fjernavtale: en avtale hvor det i forbindelse med et system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester organisert av den forretningsdrivende, frem til avtalens inngåelse utelukkende benyttes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.

Teknikk for fjernkommunikasjon: middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og entreprenøren er samlet i samme rom samtidig.

Generelle vilkår: de foreliggende generelle vilkårene til entreprenøren.

ARTIKKEL 2 - IDENTITETEN TIL FORETAKET

Firmanavn: Fitelin

Organisasjonsnummer: 0751.781.276

Handelsnavn: Fitelin

MVA-nummer: BE0751.781.276

Kundeservice e-post: info@fitelin.com

Bedriftsadresse: Schipvaartstraat 14, 3000 Leuven

ARTIKKEL 3 - GJELDENDE

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra entreprenøren og for alle inngåtte avtaler på avstand og bestillinger mellom entreprenøren og forbrukeren.

Før avtalen på avstand inngås, skal teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal det før avtalen på avstand inngås, angis at de generelle vilkårene kan ses hos entreprenøren og at de på forbrukerens forespørsel vil bli sendt så snart som mulig uten kostnad.

Hvis avtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkårene, i avvik fra forrige ledd og før avtalen inngås, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre den på et varig medium. Hvis dette ikke er rimelig mulig, skal det før avtalen inngås på avstand angis hvor de generelle vilkårene kan leses elektronisk, og at de på forespørsel fra forbrukeren vil bli sendt elektronisk eller på annen måte uten kostnad.

I tilfelle det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder andre og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan i tilfelle motstridende generelle vilkår alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene på et tidspunkt er helt eller delvis ugyldige eller blir opphevet, forblir avtalen og disse vilkårene for øvrig i kraft, og den aktuelle bestemmelsen vil umiddelbart bli erstattet av en bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer den opprinnelige bestemmelsens betydning.

Situasjoner som ikke er regulert i disse generelle vilkårene, skal vurderes «i ånden» av disse generelle vilkårene.

Uklarheter om tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre vilkår, skal tolkes «i ånden» av disse generelle vilkårene.

ARTIKKEL 4 – TILBUDET

Hvis et tilbud har begrenset gyldighet eller er underlagt visse betingelser, vil dette være uttrykkelig angitt i tilbudet.

Tilbudet er uforpliktende. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.

Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en god vurdering av tilbudet fra forbrukerens side. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare mangler i tilbudet er ikke bindende for entreprenøren.

Alle bilder, spesifikasjoner og opplysninger i tilbudet er veiledende og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller opphevelse av avtalen.

Bilder av produkter er en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produktene. Forretningsdrivende kan ikke garantere at de viste fargene samsvarer nøyaktig med de virkelige fargene på produktene.

Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder særlig:

prisen, med unntak av tollklareringskostnader og importmoms. Disse tilleggskostnadene vil være for kundens regning og risiko. Post- og/eller budtjenesten vil benytte seg av den spesielle ordningen for post- og budtjenester når det gjelder import. Denne ordningen gjelder når varene importeres til EU-landet de er bestemt for, noe som også er tilfelle i denne saken. Post- og/eller budtjenesten innkrever merverdiavgiften (eventuelt sammen med de fakturerte fortollingskostnadene) hos mottakeren av varene;

eventuelle fraktkostnader;

måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som er nødvendige for dette;

om angreretten gjelder eller ikke;

måten betaling, levering og gjennomføring av avtalen skal skje på;

fristen for å akseptere tilbudet, eller fristen innenfor hvilken den næringsdrivende garanterer prisen;

høyden på taksten for fjernkommunikasjon hvis kostnadene ved bruk av teknikken for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige basistaksten for det brukte kommunikasjonsmiddelet;

om avtalen arkiveres etter inngåelsen, og i så fall på hvilken måte den kan konsulteres av forbrukeren;

måten forbrukeren kan kontrollere og om ønskelig korrigere opplysningene han har gitt i forbindelse med avtalen før avtalen inngås;

eventuelle andre språk, i tillegg til nederlandsk, som avtalen kan inngås på;

atferdsreglene som foretaket har underlagt seg, og måten forbrukeren kan konsultere disse atferdsreglene elektronisk; og

minimumsvarigheten av avtalen på avstand i tilfelle en varig transaksjon.

Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, type materialer.

ARTIKKEL 5 – AVTALEN

Avtalen inngås, med forbehold for bestemmelsene i punkt 4, på det tidspunktet forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de angitte vilkårene.

Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende umiddelbart elektronisk mottakelsen av aksepten av tilbudet. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren heve avtalen.

Hvis avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren treffe passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, skal entreprenøren treffe passende sikkerhetstiltak.

Entreprenøren kan – innenfor lovens rammer – informere seg om forbrukerens evne til å oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt om alle fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av avtalen på avstand. Hvis bedriften på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har den rett til å avvise en bestilling eller forespørsel med begrunnelse eller å knytte spesielle betingelser til gjennomføringen.

Entreprenøren skal sammen med produktet eller tjenesten sende forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en slik måte at forbrukeren kan lagre den på en tilgjengelig måte på et varig medium:

1. besøksadressen til bedriftens forretningssted hvor forbrukeren kan henvende seg med klager;

2. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte seg av angreretten på, eller en klar melding om at angreretten er utelukket;

3. informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøpet;

4. opplysningene i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre bedriften allerede har gitt disse opplysningene til forbrukeren før avtalen ble inngått;

5. kravene for oppsigelse av avtalen hvis avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.

I tilfelle av en varig transaksjon gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun for den første leveransen.

Hver avtale inngås under den suspensive betingelsen om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.

ARTIKKEL 6 – ANGRERETT

Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn i løpet av 14 dager. Denne betenkningstiden begynner å løpe dagen etter at forbrukeren eller en representant som forbrukeren på forhånd har utpekt og gjort kjent for foretaket, har mottatt produktet.

I løpet av betenkelsestiden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med omhu. Han skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av sin angrerett, skal han returnere produktet med alle tilhørende tilbehør og – hvis det er rimelig mulig – i original stand og emballasje til forhandleren, i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene gitt av forhandleren.

Når forbrukeren ønsker å benytte seg av sin angrerett, er han forpliktet til å gi beskjed om dette til forhandleren innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren må gi beskjed ved hjelp av en skriftlig melding/e-post. Etter at forbrukeren har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av sin angrerett, må kunden returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av et bevis på forsendelse.

Hvis kunden etter utløpet av fristene nevnt i punkt 2 og 3 ikke har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av sin angrerett eller ikke har returnert produktet til forhandleren, er kjøpet endelig.

ARTIKKEL 7 – KOSTNADER VED ANGRERETT

Hvis forbrukeren benytter seg av sin angrerett, skal kostnadene for retur av produktene dekkes av forbrukeren.

Hvis forbrukeren har betalt et beløp, skal forhandleren refundere dette beløpet så snart som mulig, senest innen 14 dager etter tilbakekallingen. Dette er imidlertid betinget av at produktet allerede er mottatt av nettbutikken eller at det kan fremlegges godkjent bevis for fullstendig retur.

ARTIKKEL 8 – UTELUKKELSE AV ANGRERETT

Forhandleren kan utelukke forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i punkt 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis forhandleren har oppgitt dette tydelig i tilbudet, i hvert fall i god tid før avtalen inngås.

Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter:

1. som er produsert av entreprenøren i henhold til spesifikasjoner fra forbrukeren;

2. som er av klart personlig karakter;

3. som på grunn av sin art ikke kan returneres;

4. som kan bli ødelagt eller foreldet raskt;

5. hvis pris er knyttet til svingninger på det finansielle markedet som den næringsdrivende ikke har innflytelse over;

6. for løse aviser og tidsskrifter;

7. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen på.

8. for hygieneprodukter som forbrukeren har brutt forseglingen på.

Utelukkelse av angreretten er kun mulig for tjenester:

1. som gjelder overnatting, transport, restaurantdrift eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;

2. hvis levering er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige samtykke før betenkningstiden er utløpt;

3. vedrørende veddemål og lotterier.

ARTIKKEL 9 - PRISEN

Jeg forbeholder meg retten til å endre prisene på de tilbudte produktene og/eller tjenestene i løpet av tilbudets gyldighetsperiode, også som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.

I avvik fra forrige ledd kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er knyttet til svingninger på finansmarkedet og som entreprenøren ikke har innflytelse på, til variable priser. Denne avhengigheten av svingninger og det faktum at eventuelle oppgitte priser er veiledende priser, vil bli oppgitt i tilbudet.

Prisøkninger innen 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt hvis de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.

Prisøkninger fra 3 måneder etter inngåelsen av avtalen er kun tillatt hvis entreprenøren har avtalt dette og:

1. disse er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller

2. forbrukeren har rett til å si opp avtalen med virkning fra den dagen prisøkningen trer i kraft.

Leveringsstedet er i henhold til artikkel 5, første ledd, i omsetningsskatteloven av 1968 det landet hvor transporten starter. I det foreliggende tilfellet finner denne leveransen sted utenfor EU. I tråd med dette vil post- eller budtjenesten kreve inn importmoms eller fortollingskostnader fra kjøperen. Derfor vil ikke entreprenøren kreve moms.

Alle priser er med forbehold for trykk- og skrivefeil. Vi påtar oss ikke ansvar for konsekvensene av trykk- og skrivefeil. Ved trykk- og skrivefeil er ikke entreprenøren forpliktet til å levere produktet til den feilaktige prisen.

ARTIKKEL 10 – KONFORMITET OG GARANTI

Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene oppfyller avtalen, spesifikasjonene angitt i tilbudet, rimelige krav til kvalitet og/eller brukbarhet og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter som gjelder på datoen for avtalens inngåelse. Hvis avtalt, garanterer entreprenøren også at produktet er egnet for annet enn normalt bruk.

En garanti gitt av entreprenøren, produsenten eller importøren påvirker ikke de lovfestede rettigheter og krav som forbrukeren kan gjøre gjeldende overfor entreprenøren på grunnlag av avtalen.

Eventuelle mangler eller feilleverte produkter må meldes skriftlig til entreprenøren innen 14 dager etter levering. Retur av produktene må skje i originalemballasjen og i ny stand.

Garantiperioden til entreprenøren tilsvarer fabrikkgarantiperioden. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten av produktene for hver enkelt bruk av forbrukeren, og heller ikke for eventuelle råd angående bruk eller anvendelse av produktene.

Garantien gjelder ikke hvis:

Forbrukeren selv har reparert og/eller bearbeidet de leverte produktene eller har fått dem reparert og/eller bearbeidet av tredjeparter;

De leverte produktene har vært utsatt for unormale forhold eller på annen måte blitt behandlet uforsiktig eller i strid med entreprenørens instruksjoner og/eller instruksjonene på emballasjen;

Mangelen helt eller delvis skyldes forskrifter som myndighetene har fastsatt eller vil fastsette med hensyn til arten eller kvaliteten av de anvendte materialene.

Artikkel 11 – Levering og utførelse

Entreprenøren vil utvise størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger av produkter.

Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har oppgitt til selskapet.

Med forbehold for det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med behørig hast, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har samtykket til en lengre leveringstid. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren motta beskjed om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen. I så fall har forbrukeren rett til å heve avtalen uten kostnader og rett til eventuell erstatning.

Ved oppsigelse i henhold til forrige ledd skal entreprenøren tilbakebetale beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppsigelsen.

Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil entreprenøren gjøre sitt ytterste for å gjøre et erstatningsprodukt tilgjengelig. Senest ved levering vil det på en klar og forståelig måte bli opplyst at et erstatningsprodukt blir levert. Ved erstatningsprodukter kan ikke angreretten utelukkes. Kostnadene ved en eventuell returforsendelse er for entreprenørens regning.

Risikoen for skade og/eller tap av produkter ligger hos forhandleren frem til levering til forbrukeren eller en på forhånd utpekt representant som er kjent for forhandleren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Artikkel 12 – Varige transaksjoner: varighet, oppsigelse og forlengelse

Oppsigelse

Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale som er inngått for ubestemt tid og som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, med forbehold for avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsestid på maksimalt én måned.

Forbrukeren kan når som helst si opp en avtale som er inngått for en bestemt periode og som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, mot slutten av den bestemte perioden, med forbehold for avtalte oppsigelsesregler og en oppsigelsestid på maksimalt én måned.

Forbrukeren kan avtale som nevnt i foregående ledd:

si opp når som helst og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;

si opp på minst samme måte som de er inngått av ham;

alltid si opp med samme oppsigelsestid som entreprenøren har fastsatt for seg selv.

Forlengelse

En avtale som er inngått for en bestemt periode og som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, kan ikke forlenges eller fornyes stiltiende for en bestemt periode.

I avvik fra forrige ledd kan en avtale som er inngått for en bestemt periode og som gjelder regelmessig levering av dags-, nyhets- og ukeblader og magasiner, forlenges stiltiende for en bestemt periode på maksimalt tre måneder, hvis forbrukeren kan si opp denne forlengede avtalen ved utløpet av forlengelsen med en oppsigelsestid på maksimalt én måned.

En avtale som er inngått for en bestemt periode og som gjelder regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare forlenges stiltiende på ubestemt tid hvis forbrukeren til enhver tid kan si opp avtalen med en oppsigelsestid på maksimalt én måned og en oppsigelsestid på maksimalt tre måneder hvis avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn én gang per måned, levering av dagsaviser, nyhetsaviser, ukeblader og magasiner.

En avtale med begrenset varighet om regelmessig levering av dagsaviser, nyhetsaviser, ukeblader og magasiner (prøve- eller introduksjonsabonnement) forlenges ikke stiltiende og opphører automatisk etter utløpet av prøve- eller introduksjonsperioden.

Varighet

Hvis en avtale har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren etter ett år når som helst si opp avtalen med en oppsigelsestid på maksimalt en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier at oppsigelse før utløpet av den avtalte varigheten ikke er hensiktsmessig.

Artikkel 13 – Betaling

Med mindre annet er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skylder betales innen 7 virkedager etter at betenkningstiden som nevnt i artikkel 6, paragraf 1, har trådt i kraft. I tilfelle av en avtale om levering av en tjeneste, begynner denne fristen å løpe etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.

Forbrukeren har plikt til å melde fra om feil i oppgitte eller angitte betalingsopplysninger til næringsdrivende uten opphold.

Ved manglende betaling fra forbrukeren har næringsdrivende, med forbehold for lovbestemte begrensninger, rett til å kreve rimelige kostnader som på forhånd er gjort kjent for forbrukeren.

Artikkel 14 – Klagebehandling

Klager over gjennomføringen av avtalen må sendes til forhandleren innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget manglene, og må være fullstendig og klart beskrevet.

Klager som er sendt til forhandleren, vil bli besvart innen 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forventet lengre behandlingstid, vil forhandleren innen 14 dager svare med en bekreftelse på mottakelsen og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer utfyllende svar.

Hvis klagen ikke kan løses i gjensidig samråd, oppstår det en tvist som kan behandles i tvisteløsningsordningen.

En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren skriftlig angir noe annet.

Hvis en klage blir funnet berettiget av entreprenøren, vil entreprenøren etter eget valg enten erstatte eller reparere de leverte produktene uten kostnad.

Artikkel 15 – Tvister

Avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder, er utelukkende underlagt belgisk lov. Dette gjelder også hvis forbrukeren er bosatt i utlandet.

ARTIKKEL 16 – PERSONOPLYSNINGER

Vår personvernpolicy gjelder når du sender inn personopplysninger via butikken. For å se vår personvernpolicy.

ARTIKKEL 17 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Av og til kan det forekomme informasjon på nettstedet vårt eller i tjenesten som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader for produkter, transittider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis informasjonen i tjenesten eller på et relatert nettsted er feilaktig (også etter at du har lagt inn bestillingen din).

Vi er ikke forpliktet til å oppdatere, endre eller avklare informasjon i Tjenesten eller på en relatert nettside, inkludert, men ikke begrenset til, prisinformasjon, med mindre det er påkrevd ved lov. Det skal ikke brukes noen spesifikk oppdaterings- eller fornyelsesdato i Tjenesten eller på en relatert nettside for å indikere at all informasjon i Tjenesten eller på en relatert nettside er endret eller oppdatert.

ARTIKKEL 18 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR TJENESTEN

Du kan se den nyeste versjonen av vilkårene for tjenesten på denne siden når som helst.

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene for tjenesten ved å legge ut oppdateringer og endringer på nettstedet vårt.

Det er ditt ansvar å sjekke nettstedet vårt regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet vårt eller tjenesten etter at eventuelle endringer i disse tjenestevilkårene er publisert, innebærer at du aksepterer disse endringene.

ARTIKKEL 19 – CESOP

På grunn av de innførte og skjerpede tiltakene fra 2024 vedrørende «Endring av loven om omsetningsavgift 1968 (lov om implementering av direktivet om betalingsleverandører)» og dermed implementeringen av Central Electronic System of Payment Information (CESOP), vil betalingsleverandører muligens registrere data i det europeiske CESOP-systemet.